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Una revolución está cambiando nuestra forma de vivir y trabajar, y está transformando nuestra forma de viajar. La pandemia de COVID-19 ha liberado inesperadamente a decenas de millones de personas de la necesidad de trabajar en lugares específicos en momentos concretos. Ahora, pueden trabajar desde cualquier lugar, viajar en cualquier momento y permanecer en ese lugar más tiempo. Mientras que tecnologías como Zoom hacen posible trabajar desde casa, Airbnb está haciendo posible trabajar desde cualquier hogar y, en última instancia, vivir en cualquier lugar.
Basándose en una encuesta realizada por Airbnb a 7 mil 500 consumidores en cinco países, la empresa descubrió que más de un tercio (38%) de los empleados encuestados que se identifican como híbridos/remotos dicen que preferirían dejar su trabajo antes que volver a trabajar en persona por tiempo completo, y que casi dos tercios (63%) de todos los encuestados dicen que esperan más flexibilidad de sus empleadores.
Esto también ocurre en México, donde el 60% de los encuestados trabaja o está interesado en trabajar mientras viaja para poder vacacionar más tiempo o con mayor frecuencia y el 52% vive o está interesado en vivir en otro lugar para aprovechar el trabajo remoto
Las formas en que los huéspedes están utilizando Airbnb a medida que algunas partes del mundo comienzan a salir de la pandemia, demuestran que la gente está viviendo en Airbnb por medio de estancias más largas. Esta nueva flexibilidad está provocando una revolución en la forma de viajar. Millones de personas pueden ahora hacer viajes más frecuentes, más largos, ir a más lugares e incluso vivir en cualquier lugar con Airbnb. De hecho, el 20% de las noches reservadas entre julio y septiembre fueron para estancias de un mes o más, y casi la mitad (45%) fueron para estancias de al menos una semana.
“Para Airbnb, 2021 ha sido un año de innovación incesante que nos ha permitido perfeccionar nuestro servicio central”, dijo Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb. “Con el lanzamiento de invierno de Airbnb 2021, hemos agregado más de 150 actualizaciones e innovaciones este año. Nuestro enfoque basado en el diseño, significa que estamos mejorando constantemente nuestro servicio para adaptarnos a este mundo tan cambiante”. Además compartió que:
“Por primera vez, millones de personas pueden viajar en cualquier momento, al lugar que elijan, por el tiempo que deseen, e incluso vivir en cualquier lugar con Airbnb. Esto es una revolución de los viajes”.
Actualizaciones de Airbnb
Basándose en estas tendencias de viaje, la empresa presentó más de 50 nuevas actualizaciones de productos, entre ellas:
Soy (aún más) flexible
A principios de 2021, Airbnb presentó Búsquedas Flexibles, una forma totalmente nueva de buscar en Airbnb cuando eres flexible en cuanto a dónde o cuándo quieres viajar. Desde entonces, los huéspedes han utilizado Búsquedas Flexibles más de 500 millones de veces.
Debido a su popularidad, hoy esta función se hace aún más flexible ampliando el intervalo de fechas en las que se puede buscar hasta 12 meses (en vez de seis). También se está ampliando Búsquedas Flexibles para incluir cuatro nuevas categorías de estancias únicas: fuera de la red, esquiar en nieve, lujo y casas poco convencionales.
Translation Engine
Con el regreso de los viajes transfronterizos, la nueva herramienta de traducción de Airbnb proporcionará una experiencia perfecta a los anfitriones y huéspedes en la plataforma en más de 60 idiomas, incluyendo el español. La herramienta de traducción elimina la necesidad de hacer clic en los botones de traducción, ya que traduce automáticamente las descripciones y los comentarios de los anuncios.
Basándose en los resultados de un estudio realizado a una de las mejores empresas de evaluación de traducción automática, sobre nuestros diez idiomas principales, la herramienta de traducción mejora la calidad de la traducción de más del 99% de los anuncios en Airbnb. La herramienta de traducción utiliza millones de puntos de datos internos de Airbnb para mejorar las traducciones, por ello, se volverá aún más inteligente con el paso del tiempo, ya que aprende de los nuevos contenidos que se van agregando.
Nuevos viajes y funciones de accesibilidad
AirCover
Ahora más que nunca más huéspedes eligen hospedarse en un espacio compartido en Airbnb, esto indica que, cada vez más personas se quieren convertir en anfitriones para aprovechar esta creciente oportunidad. Para ofrecer aún más seguridad a los cuatro millones de anfitriones actuales a nivel mundial, y facilitar aún más a los nuevos anfitriones dar ese primer gran paso, Airbnb presenta AirCover.
Solo Airbnb ofrece AirCover, que brinda un seguro integral para cada anfitrión en Airbnb con 1 millón de dólares de protección contra daños y 1 millón de dólares de cobertura de responsabilidad civil, sujeto a los términos y condiciones de la póliza correspondiente. AirCover también incluye protección por pérdida de ingresos, protección por daños producidos por mascotas, protección por limpieza profunda y mucho más.
Airbnb fue pionera en el seguro de protección de anfitriones hace una década con la primera Garantía de anfitriones del sector. Después de diez años de aprender de los anfitriones, Airbnb ha reimaginado el programa, ampliando la cobertura y creando pagos más rápidos.
AirCover está siempre incluido y es siempre gratuito para todos los anfitriones nuevos y existentes. Con AirCover, los anfitriones reciben:
- 1 millón de dólares de protección contra daños.
- Un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de dólares.
- Protección contra la pérdida de ingresos.
- Protección contra daños causados por mascotas.
- Protección de limpieza profunda.
- Ventana de respuesta de 14 días.
- Reembolsos más rápidos.
- Seguimiento más rápido para los Superanfitriones.
Otros productos que la compañía anunció incluyen:
- Revisión de accesibilidad: cada característica de accesibilidad es revisada para una precisión del 100%.
- Wifi verificado: una nueva herramienta donde los anfitriones pueden verificar la velocidad del Wifi e internet en sus alojamientos.
- Mejora de la pestaña de viajes: una pestaña rediseñada que incluye todos los detalles imprescindibles de tu viaje.
- Ampliación de "Pregúntale a un Superanfitrión": conecta a los nuevos anfitriones con un Superanfitrión cerca de su área para obtener ayuda individual más personalizada.
Wifi verificado
Airbnb nació en 2007 cuando dos anfitriones dieron la bienvenida a tres huéspedes en su casa de San Francisco, y desde entonces ha crecido a 4 millones de Anfitriones, que han recibido a más de mil millones de huéspedes en más de 220 países y regiones. Todos los días, los anfitriones ofrecen estancias y experiencias únicas que hacen posible que los huéspedes experimenten el mundo de una manera más auténtica y conectada.
Al ofrecer viajes alojados y la capacidad de vivir en cualquier lugar a nivel global, Airbnb se ha convertido en verbo y sustantivo, y la mayoría del tráfico a la plataforma se mantiene de forma orgánica. La empresa continuará invirtiendo en innovaciones que permitan expandir el mercado de los viajes y liderando el camino de convertir los viajes en una forma de vida.
Última edición: 03.04.2022
